Termos de uso.
Regras para uso do Imob Agents por imobiliárias, gestores, equipes comerciais e administradores de integração.
Última atualização · 28 de maio de 2026
1. Aceite dos termos
Ao acessar ou usar o Imob Agents, o usuário declara que leu e concorda com estes termos, com a Política de Privacidade e com as regras aplicáveis às integrações usadas na plataforma.
2. Uso permitido
A plataforma deve ser usada para fins lícitos, por usuários autorizados pela imobiliária, respeitando LGPD, políticas da Meta, regras do WhatsApp Business e normas aplicáveis ao mercado imobiliário.
3. Responsabilidades do cliente
A imobiliária é responsável por manter seus dados corretos, obter consentimentos quando aplicável, revisar templates e campanhas, respeitar pedidos de opt-out, proteger credenciais e definir quem pode acessar o painel.
4. Agentes de IA
Os agentes de IA apoiam processos operacionais, mas não substituem revisão humana, decisão comercial, avaliação imobiliária, orientação jurídica ou validação profissional. Fluxos sensíveis devem ser encaminhados para atendimento humano.
5. Integrações externas
Recursos dependentes de terceiros, como Meta Platforms, WhatsApp Cloud API, provedores de IA, serviços de hospedagem, e-mail, banco de dados e pagamento, podem sofrer mudanças, limites, indisponibilidades ou revisões de política fora do controle direto da Fatek Solutions.
6. Planos, cobrança e suporte
Condições comerciais, limites de uso, suporte e cobrança são definidos no plano contratado. A Fatek Solutions pode ajustar funcionalidades e limites para preservar estabilidade, segurança e conformidade do serviço.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.